Эти условия действуют для сайта kseniakot.com, всех консультаций, пакетов, групп, курсов, клуба, материалов, выездов и других услуг психолога Ксении Кот (далее «Психолог», «я»), а также для её страниц в социальных сетях. Для продуктов раздела Ksenia + Brendan действуют их собственные условия возврата, и при расхождении применяются они. Если на странице конкретной программы, курса или выезда указаны особые условия, для этой программы применяются они. Оплачивая услугу или пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия.
Все психологические услуги, курсы и материалы оказывает и создаёт Ксения Кот как независимый практикующий психолог. Она отвечает за содержание, качество и проведение услуг.
Robotmedia LLC (компания, зарегистрированная в штате Вайоминг, США) является исключительно платёжным агентом и продавцом по платежу (merchant of record). Её единственная функция: принять ваш платёж и перевести его Психологу. Больше ничего. Поэтому в выписке по карте или PayPal может отображаться название ROBOTMEDIA LLC.
Robotmedia LLC:
Все вопросы, жалобы и претензии об услугах направляются только Психологу. Обращаясь к нам, вы соглашаетесь не предъявлять Robotmedia LLC претензий, связанных с услугами, материалами или публикациями Психолога. Ответственность Robotmedia LLC в любом случае ограничена правильной обработкой платежа.
Психолог не является врачом. Консультации не включают медицинскую диагностику, назначение или отмену лекарств и не заменяют лечение у психиатра или другого врача. Если вы принимаете препараты, не меняйте схему без лечащего врача. При ряде состояний я могу рекомендовать параллельное сопровождение психиатра или направить к другому специалисту.
Если вы в опасности, думаете о самоубийстве или о том, чтобы причинить вред себе или другим, немедленно звоните в местную службу экстренной помощи (112, 911 или номер вашей страны) или обратитесь в ближайшую больницу. Сообщения в Telegram, Instagram, WhatsApp и на почту не читаются круглосуточно и не подходят для экстренных ситуаций.
Услуги предназначены для людей старше 18 лет. Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет и вы самостоятельно и добровольно решили обратиться к психологу. Парная консультация проводится только с согласия обоих партнёров.
Сообщение в мессенджере, заявка, вопрос менеджеру или комментарий не создают профессиональных отношений. Работа начинается, когда мы договорились о формате и вы оплатили встречу. Покупки в студии The Mint (Чебоксары), включая аренду, фотосессии, мероприятия, встречи и товары, участие в её мероприятиях, а также общение с Ксенией Кот в студии или на её страницах не являются психологической услугой, консультацией или терапией и не создают отношений «психолог и клиент», даже если Ксения присутствует или проводит мероприятие. Такие отношения возникают только после отдельной записи и оплаты индивидуальной консультации на условиях этой страницы. Я могу отказать в работе или предложить другого специалиста, если запрос выходит за пределы моей компетенции, есть конфликт интересов (например, я уже работаю с близким вам человеком), нет свободного времени или вам больше подойдёт другой вид помощи, в том числе психиатрическая.
Всё, что вы рассказываете на сессии, остаётся между нами. Я не передаю эту информацию третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, когда:
Для качества работы я могу обсуждать случаи на супервизии в обезличенном виде, без имён и данных, по которым вас можно узнать. Отзывы клиентов публикуются только с их согласия и без личных данных, если клиент не попросил об ином.
Парная работа. На парных консультациях я не храню секретов одного партнёра от другого, если это мешает совместной работе. Если вы рассказываете мне что-то отдельно от партнёра, не рассчитывайте, что это всегда останется тайной для него. Правила обмена информацией мы обсуждаем в начале парной работы.
Участие в выездах и ретритах добровольное. Каждый участник сам отвечает за своё здоровье, визы, страховку (рекомендуем медицинскую и туристическую), документы и личные вещи. Перелёты, проживание, трансферы и экскурсии предоставляют сторонние компании, и Психолог не отвечает за их работу, задержки или отмены. Сообщите заранее о состоянии здоровья, которое может повлиять на участие.
Все мои страницы и каналы, а также страницы и каналы студии The Mint (Чебоксары), в Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, ВКонтакте, Threads, Telegram и любых других социальных сетях и платформах, а также открытые материалы на этом сайте, предназначены исключительно для развлечения и общего ознакомления. Они не являются психологической консультацией, терапией, медицинской, юридической, финансовой или любой другой профессиональной рекомендацией и не должны использоваться вместо них. Контент в социальных сетях не отражает личных взглядов, мнений или убеждений Ксении Кот, студии The Mint, их сотрудников, представителей, агентов, партнёров или любых людей, изображённых или упомянутых в видео, изображениях, публикациях, эфирах или иных материалах.
Это относится, в том числе, к следующим страницам и каналам:
Эти страницы и материалы:
Любые решения, которые вы принимаете на основе публикаций в социальных сетях, видео, сторис, эфиров, бесплатных материалов или комментариев, вы принимаете самостоятельно и полностью на свой риск. Вы не должны полагаться на них при принятии решений о своём здоровье, отношениях, финансах или безопасности. В максимальной степени, допустимой законом, ни Психолог, ни её команда, ни Robotmedia LLC не несут ответственности за последствия таких решений. Чтобы получить помощь именно в вашей ситуации, запишитесь на консультацию.
Публикации могут устаревать и не обновляются. Комментарии других пользователей принадлежат им и не являются мнением Ксении Кот или её команды. Я могу удалять комментарии, которые оскорбляют, раскрывают чужие личные данные или содержат рекламу.
Контент не является записью фактов. Видео, фото, сторис, посты и эфиры могут быть постановочными, срежиссированными, отредактированными, смонтированными, сокращёнными или художественно преувеличенными. В них могут использоваться роли, сценарии, юмор, вымышленные или собирательные ситуации. Дата публикации не означает дату событий. Такой контент не является утверждением о фактах, признанием или описанием реальных отношений, финансов, здоровья, воспитания детей или событий из жизни Ксении Кот, её близких, студии The Mint, их сотрудников, клиентов, моделей, партнёров или любых людей, которые в нём участвуют или изображены, и не должен так толковаться.
Авторские права на контент. Все публикации, видео, фото, сторис, эфиры, тексты, подписи и аудио на перечисленных страницах и каналах защищены авторским правом и принадлежат Ксении Кот и студии The Mint (в отношении её страниц). Просмотр контента не даёт вам никакой лицензии. Без предварительного письменного разрешения запрещено копировать, скачивать, делать скриншоты и записи экрана, перепубликовывать, загружать на другие ресурсы, редактировать, вырезать фрагменты, использовать в других публикациях или материалах, распространять или использовать контент в коммерческих целях. Контент закрытых и платных каналов дополнительно является конфиденциальным для участников. О нарушениях мы сообщаем платформам и вправе защищать свои права в установленном законом порядке. Это не ограничивает использование, которое прямо разрешено законом без согласия правообладателя.
Психологическая работа зависит от многих факторов, в том числе от вашего участия, состояния и обстоятельств жизни. Я делаю всё, чтобы работа была полезной, но не могу гарантировать конкретный результат или срок. Отзывы и истории клиентов на сайте описывают их личный опыт и не являются обещанием такого же результата.
Вы сами принимаете решения в своей жизни, отношениях, работе, финансах и здоровье. Психолог помогает вам разобраться в ситуации, но не принимает решения за вас. Пожалуйста, сообщайте мне правду о своём состоянии, в том числе о диагнозах, лекарствах и мыслях о причинении вреда себе, чтобы я могла вовремя предложить нужную помощь.
В максимальной степени, допустимой законом, общая ответственность Психолога и Robotmedia LLC по любой претензии, связанной с услугами, ограничена суммой, которую вы фактически заплатили за конкретную услугу, к которой относится претензия. Ни Психолог, ни Robotmedia LLC не отвечают за косвенный ущерб, упущенную выгоду, последствия ваших собственных решений, сбои связи, платформ и сторонних сервисов. Эти ограничения не действуют там, где закон их не допускает.
Рекомендации, задания, тесты и любые письменные материалы, которые я вам даю, предназначены только для нашей работы. Они не являются заключением для суда, работодателя, страховой компании, медицинского учреждения или органов опеки и не могут использоваться в судебных спорах, в том числе о детях и разводе, если я письменно не подготовила их специально для этой цели. Результаты тестов зависят от ваших ответов и не являются диагнозом.
Тексты, видео, аудио, курсы, методики, рабочие тетради, контент в социальных сетях и другие материалы принадлежат Ксении Кот. Подробнее о контенте в социальных сетях см. раздел 14. Их можно использовать только для личной работы. Запрещено копировать, записывать, публиковать, перепродавать или использовать их в своей работе без письменного разрешения.
Мы собираем только данные, нужные для записи, оплаты и связи с вами: имя, контакты, данные об оплате и то, что вы сами пишете менеджеру. Сайт использует cookies и сервисы аналитики (Google Analytics, Google Tag Manager, Яндекс.Метрика), чтобы понимать, как люди пользуются сайтом. Мы не продаём ваши данные. Чтобы узнать, какие данные о вас хранятся, или попросить их удалить, напишите менеджеру.
Если вас что-то не устраивает в работе, пожалуйста, скажите мне об этом на встрече или напишите менеджеру или на hello@kseniakot.com. Я рассмотрю обращение и отвечу. Это не лишает вас права обратиться в компетентные государственные органы.
Я могу обновлять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Для уже оплаченных услуг действуют условия на момент оплаты.
Ни одна из сторон не отвечает за задержку или невозможность выполнить обязательства из-за обстоятельств, которые она не могла разумно контролировать: стихийных бедствий, болезни, отключения интернета или электричества, блокировок платформ и платёжных систем, действий властей. В таких случаях мы переносим встречу или находим другое решение.
Ссылки на другие сайты и сервисы даются для удобства. Я не отвечаю за их содержание, работу, безопасность и обработку данных.
Если какое-либо положение этих условий признано недействительным, остальные продолжают действовать. Недействительное положение применяется в той мере, в какой это допускает закон.
Мы стараемся решать любые вопросы напрямую и мирно. Если договориться не удалось, спор рассматривается по праву Российской Федерации. Ничто в этих условиях не лишает вас прав, которые даёт вам закон вашей страны и которые нельзя ограничить договором.
По всем вопросам о записи, оплате, переносах и возвратах пишите менеджеру Наталии в Telegram: @mnataliya_07. Время ответа 1–12 часов. Электронная почта: hello@kseniakot.com.
These terms apply to kseniakot.com, every consultation, package, group, course, club, material, retreat and other service provided by psychologist Ksenia Kot ("the Psychologist", "I"), and to her social media pages. Products in the Ksenia + Brendan section have their own refund terms, which apply to those products where they differ from these. Where the page for a specific programme, course or retreat states its own terms, those terms apply to that programme. By paying for a service or using this website, you confirm that you have read and accept these terms.
All psychological services, courses and materials are provided and created by Ksenia Kot as an independent practitioner. She is responsible for their content, quality and delivery.
Robotmedia LLC (a Wyoming, USA limited liability company) acts solely as payment processor and merchant of record. Its only role is to accept your payment and pass it to the Psychologist. Nothing else. This is why ROBOTMEDIA LLC may appear on your card or PayPal statement.
Robotmedia LLC:
All questions, complaints and claims about the services must be directed to the Psychologist only. By paying, you agree not to bring any claim against Robotmedia LLC relating to the Psychologist's services, materials or posts. In every case, Robotmedia LLC's responsibility is limited to processing the payment correctly.
The Psychologist is not a medical doctor. Sessions do not include medical diagnosis, prescribing or stopping medication, and do not replace treatment by a psychiatrist or other doctor. If you take medication, do not change it without your doctor. For some conditions I may recommend working alongside a psychiatrist or refer you to another specialist.
If you are in danger, thinking about suicide, or thinking about harming yourself or someone else, call your local emergency number (112, 911 or your country's equivalent) or go to the nearest hospital now. Messages on Telegram, Instagram, WhatsApp and email are not monitored around the clock and are not suitable for emergencies.
Services are for people aged 18 and over. By paying, you confirm you are at least 18 and are seeking help voluntarily. Couple sessions require the consent of both partners.
A message, enquiry, question to the manager or comment does not create a professional relationship. Work begins once we have agreed the format and you have paid for the session. Purchases from The Mint studio (Cheboksary), including studio hire, photo sessions, events, meetings and goods, attending its events, and any contact with Ksenia Kot at the studio or on its pages are not a psychological service, consultation or therapy and do not create a practitioner and client relationship, even if Ksenia is present or hosts the event. That relationship begins only when an individual consultation is separately booked and paid for under these terms. I may decline to work with you or suggest another specialist where the request is outside my competence, there is a conflict of interest (for example, I already work with someone close to you), I have no availability, or another kind of help would suit you better, including psychiatric care.
What you share in sessions stays between us. I do not share it with anyone without your consent, except where:
To maintain the quality of my work, I may discuss cases in supervision in anonymised form, without names or identifying details. Client reviews are published only with consent and without personal details, unless the client asks otherwise.
Couple work. In couple sessions I do not keep one partner's secrets from the other where that would undermine the joint work. If you tell me something separately from your partner, do not assume it will always stay hidden from them. We agree how information is shared at the start of couple work.
Retreat participation is voluntary. Each participant is responsible for their own health, visas, insurance (medical and travel insurance is recommended), documents and belongings. Flights, accommodation, transfers and excursions are provided by third parties, and the Psychologist is not responsible for their services, delays or cancellations. Please tell us in advance about any health condition that may affect your participation.
All of my pages and channels, and the pages and channels of The Mint studio (Cheboksary), on Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, VK, Threads, Telegram and any other social media platform, and the free materials on this website, are for entertainment and general information purposes only. They are not psychological advice, therapy, or medical, legal, financial or any other professional advice, and must not be relied on as a substitute for it. Social media content does not reflect the personal views, opinions or beliefs of Ksenia Kot, The Mint, their staff, representatives, agents, associates, or anyone depicted or mentioned in any video, image, post, live stream or other content.
This includes, without limitation, the following pages and channels:
These pages and materials:
Any decision you make based on social media posts, videos, stories, live streams, free materials or comments is made by you, entirely at your own risk. You should not rely on them for decisions about your health, relationships, finances or safety. To the fullest extent permitted by law, neither the Psychologist, her team nor Robotmedia LLC is liable for the consequences of such decisions. For help with your specific situation, please book a consultation.
Posts may become out of date and are not updated. Comments by other users are their own and do not represent the views of Ksenia Kot or her team. I may remove comments that are abusive, reveal other people's personal information, or advertise.
Content is not a factual record. Videos, photos, stories, posts and live streams may be scripted, staged, edited, cut, shortened or exaggerated for effect. They may use roles, storylines, humour, and fictional or composite situations. The date a post is published is not the date of any event. This content is not a statement of fact, an admission, or a description of the real relationships, finances, health, parenting or life events of Ksenia Kot, her family, The Mint, their staff, customers, models, associates, or anyone who appears in or is depicted in it, and must not be interpreted as such.
Copyright in the content. All posts, videos, photos, stories, live streams, text, captions and audio on the pages and channels listed above are protected by copyright and owned by Ksenia Kot and The Mint studio (for its own pages). Viewing the content gives you no licence. Without prior written permission you may not copy, download, screenshot, screen-record, repost, re-upload, edit, clip, include in other publications or materials, distribute, or commercially use any of it. Content in private and paid channels is also confidential to their members. We report infringements to the platforms and may enforce our rights as the law allows. This does not restrict any use the law expressly permits without the owner's consent.
Psychological work depends on many factors, including your participation, your condition and your life circumstances. I do my best to make our work useful but cannot guarantee a specific result or timeframe. Client reviews and stories on this site describe their personal experience and are not a promise of the same outcome.
You make your own decisions about your life, relationships, work, finances and health. The Psychologist helps you understand your situation but does not make decisions for you. Please be honest with me about your condition, including diagnoses, medication and any thoughts of self-harm, so I can offer the right help in time.
To the fullest extent permitted by law, the total liability of the Psychologist and Robotmedia LLC for any claim related to the services is limited to the amount you actually paid for the specific service the claim relates to. Neither the Psychologist nor Robotmedia LLC is liable for indirect or consequential loss, lost profits, the consequences of your own decisions, or failures of connections, platforms or third-party services. These limits do not apply where the law does not allow them.
Recommendations, exercises, tests and any written materials I give you are for our work only. They are not a report for a court, employer, insurer, medical institution or child-protection authority, and may not be used in legal disputes, including about children or divorce, unless I have prepared them in writing specifically for that purpose. Test results depend on your answers and are not a diagnosis.
Texts, videos, audio, courses, methods, workbooks, social media content and other materials belong to Ksenia Kot and are for your personal use only. Section 14 covers social media content in more detail. You may not copy, record, publish, resell or use them in your own work without written permission.
We collect only the data needed to book, take payment and contact you: your name, contact details, payment details and whatever you choose to tell the manager. This website uses cookies and analytics services (Google Analytics, Google Tag Manager, Yandex Metrica) to understand how the site is used. We do not sell your data. To find out what data we hold about you or ask for it to be deleted, message the manager.
If something about our work does not suit you, please tell me in a session or message the manager or hello@kseniakot.com. I will consider it and reply. This does not affect your right to contact the competent authorities.
I may update these terms. The new version is published on this page with its date. Services already paid for follow the terms in force at the time of payment.
Neither party is responsible for delay or failure to perform caused by events outside their reasonable control, such as natural disasters, illness, internet or power outages, platform or payment-system blocks, or government action. In such cases we reschedule or find another solution.
Links to other websites and services are provided for convenience. I am not responsible for their content, operation, security or data handling.
If any provision of these terms is found invalid, the rest continue to apply. The invalid provision applies to the extent the law allows.
We try to resolve any issue directly and amicably. If we cannot, the dispute is governed by the laws of the Russian Federation. Nothing in these terms removes rights that the law of your country gives you and that cannot be excluded by contract.
For anything about booking, payment, rescheduling or refunds, message the manager Natalia on Telegram: @mnataliya_07. Replies usually take 1 to 12 hours. Email: hello@kseniakot.com.